Вопросы-ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Ответ: болезни опорно-двигательного аппарата, болезни желудочно-кишечного тракта, заболевания неврологического характера, гинекологические, урологические заболевания. Также дополнительно могут быть назначены процедуры для лечения кожных заболеваний, органов дыхания.



Ответ: 

  • Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения.
  • Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.
  • Все венерические заболевания в острой или заразной форме.
  • Хронические и затяжные психические расстройства (заболевания) с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями.
  • Эпилепсия и эписиндром с различными формами припадков (более чем 2 раза в год).
  • Все заболевания с наличием синдрома зависимости от алкоголя, наркотических и психоактивных веществ, а также при наличии абстинентных состояний и сочетаний абстинентных состояний и психотических расстройств.
  • Все болезни крови в острой стадии и стадии обострения.
  • Кахексии любого происхождения.
  • Злокачественные новообразования.
  • Все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе хирургического вмешательства; все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном уходе.
  • Эхинококк любой локализации.
  • Часто повторяющиеся или обильные кровотечения.
  • Беременность  (могут быть назначены  оздоровительные процедуры по согласованию с лечащим врачом).
  • Все формы туберкулеза в активной стадии - для курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.


Ответ: с 3-х лет.



Ответ: Паспорт, санаторно-курортную карту или выписку из карты (оформляется у терапевта по месту жительства), для детей также выписку о прививках и справку об отсутствии контакта с инфекционными больными, пенсионное удостоверение (для пенсионеров по возрасту), удостоверение, подтверждающее статус ветерана или инвалида ВОВ, боевых действий на территории других государств (для ветеранов или инвалидов ВОВ, боевых действий на территории других государств), свидетельство о рождении (для детей до 16 лет) или паспорт.

Для резидентов Республики Беларусь, являющимися членами профсоюза, дополнительно: справка из профкома (с печатью и подписью  председателя профкома), для детей членов профсоюза (кроме детей дошкольного возраста) – справка из учреждения общего среднего образования (для учащихся данных учреждений). В случае, если ребенок члена профсоюза прибывает в санаторий в сопровождении иного лица: справку из профкома одного из родителей, копию паспорта этого родителя, справку из школы (для учащихся учреждений общего среднего образования).



Ответ: Забронировать путевки можно на нашем сайте в форме онлайн бронирования; написать письмо на наш электронный адрес (с указанием ФИО, даты заезда, количества человек, категории номера, корпуса, контактного телефона), а также по телефонам, указанным на сайте в разделе контакты.



Ответ: установленного минимального количества дней по путевке нет, гости санатория определяют время пребывания самостоятельно, однако, для достижения эффективного результата, врачи рекомендуют лечение от 12 дней.



Ответ: в стандартную путевку включено: 3-разовое питание (по заказному меню с 3-го дня пребывания в санатории), проживание (согласно выбранной категории) и лечение. С перечнем процедур, входящих в стоимость путевки, можно ознакомиться здесь 



Ответ: с 09.00 первого дня до 21.00 последнего, можно заехать в санаторий накануне вечером (без предоставления ужина), доплатив за ночь проживание от 8 до 22 бел. руб. (в зависимости от категории номера).



Ответ: от вокзала до санатория можно добрать на маршрутном такси №60 или автобусе №12.  

Расписание автобуса №12

От ж/д вокзала до санатория:

6.40, 7.20, 8.00, 8.40, 9.20, 10.00, 10.40, 11.20, 12.40, 13.30, 14.10, 14.50, 15.30, 16.10, 16.50

 

От санатория до ж/д вокзала:

6.58, 7.38, 8.18, 9.38, 10.18, 10.58, 11.38, 12.58, 13.48, 14.28, 15.08, 15.48, 16.28, 17.08



Ответ: в 2014 году проведена полная реконструкция корпуса №1, все номера с современным ремонтом, оснащение номерного фонда соответствует современным требованиям гостей санатория, в корпус №2 ремонт в последние годы не проводился, во всех номерах есть санузел, телевизор,  номера 2 корпуса можно отнести к эконом-классу, что позволяет бюджетно оздоровиться в санатории.



Ответ: Гости санатория могут бесплатно пользоваться высокоскоростным интернетом. Зона покрытия - весь 1 корпус, 80% территории.



Ответ: некоторые процедуры проводятся в корпусах №1 и №2, бальнеопроцедуры проводятся в водогрязелечебнице. 



Ответ: бассейн с минеральной водой в санатории есть в комплексе с сауной. Также организованы поездки в городской плавательный бассейн.



В предложенной таблице Вам необходимо выбрать интересующую Вас дату заезда/выезда, категорию номера и после этого «Найти номер». Далее необходимо заполнить предложенные поля.

В «листе бронирования» Вы сможете еще раз проверить все данные и нажать кнопку «Продолжить». Далее вводятся данные о заказчике и об остальных проживающих.

После подтверждения заказа Вам будет предложено произвести оплату за проживание. Оплата производится через провайдера электронных платежей ASSIST с использованием пластиковых карт Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и American Express. Вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы ASSIST обеспечивающей безопасность платежей. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторотационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS), также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Оплата производится в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получаете уведомление на свой почтовый ящик. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета с целью подтверждения совершённых операций (в случае возникновения спорных ситуаций).

Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий не взимается за перевод денег с карт-счета. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счетом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счет.

Если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться другой формой заказа на нашем сайте.

Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел.+375 (29) 596-40-40

После получения нами оплаты, Вам на электронную почту будет выслан ваучер, что и будет являться гарантией забронированного за Вами номера.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

Информация об этапах оплаты:

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Выбираете способ отплаты картой on-line.

После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на платежную страницу провайдера электронных платежей belassist.by , обеспечивающей безопасность платежей. Авторотационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard, Белкарт и American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
4. Введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

Внимание! В случае не заезда или аннуляции брони менее чем за 24 часа до заезда, санаторий имеет право взимать штраф в размере 100% стоимости 1-х суток проживания и аннулирует бронь.

После проведения платежа банковской картой сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.

Условия отмены брони:

Совершая бронирование в санатории, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае не заезда Гостя.

При отмене бронирования возврат денежных средств, производится в течение 30 дней на карту, с которой был произведен платеж.

В случае позднего аннулирования заказа или не заезда Гостя санаторий вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями действующих Правил.

Санаторий не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.



На территории санатория есть бесплатная охраняемая парковка для автомобилей.