Вопросы-ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы.


Ответ: болезни опорно-двигательного аппарата,  болезни желудочно-кишечного тракта , заболевания неврологического характера, гинекологические , урологические  заболевания. Также дополнительно могут быть назначены процедуры для лечения кожных заболеваний, органов дыхания.



Ответ: 

  • Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения.
  • Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции
  • Все венерические заболевания в острой или заразной форме
  • Хронические и затяжные психические расстройства (заболевания) с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями
  • Эпилепсия и эписиндром с различными формами припадков (более чем 2 раза в год)
  • Все заболевания с наличием синдрома зависимости от алкоголя, наркотических и психоактивных веществ, а также при наличии абстинентных состояний и сочетаний абстинентных состояний и психотических расстройств
  • Все болезни крови в острой стадии и стадии обострения
  • Кахексии любого происхождения
  • Злокачественные новообразования
  • Все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе хирургического вмешательства; все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном уходе
  • Эхинококк любой локализации
  • Часто повторяющиеся или обильные кровотечения
  • Беременность  (могут быть назначены  оздоровительные процедуры по согласованию с лечащим врачом)
  • Все формы туберкулеза в активной стадии - для курортов и санаториев нетуберкулезного профиля


Ответ:  с 3-х лет



Ответ:  Паспорт, санаторно-курортную карту  или выписку  из карты(оформляется у терапевта по месту жительства) , пенсионное удостоверение (для пенсионеров по возрасту),  удостоверение, подтверждающее статус  ветерана или инвалида ВОВ, боевых действий  на территории других государств (для ветеранов или инвалидов  ВОВ , боевых действий на территории других государств),  свидетельство о рождении (для детей до 16 лет) или паспорт.

Для резидентов Республики Беларусь, являющиеся членами профсоюза, дополнительно: справка из профкома (с печатью и подписью  председателя профкома), для детей членов профсоюза  (кроме детей дошкольного возраста) – справка из учреждения общего среднего образования (для учащихся данных учреждений). В случае, если ребенок  члена профсоюза прибывает в санаторий в сопровождении иного лица : справку из профкома одного из родителей, копию паспорта этого родителя,  справку из школы (для учащихся учреждений общего среднего образования).



Ответ:  забронировать путевки можно на нашем сайте в форме онлайн бронирования; написать письмо на наш электронный адрес (с указанием ФИО, даты заезда, количество человек, категории номера, корпуса, контактного телефона) а также по телефонам, указанным на сайте в разделе контакты.



Ответ: установленного минимального количества дней по путевке нет, гости санатория определяют время пребывания самостоятельно, однако,  для достижения эффективного результата, врачи рекомендуют лечение от 12  дней.



Ответ:  в стандартную путевку включено: 3-разовое питание (по заказному меню с 3-го дня пребывания в санатории), проживание (согласно выбранной категории) и лечение. С перечнем процедур, входящих в стоимость путевки можно ознакомиться здесь 



Ответ: с 09.00 первого дня до 21.00 последнего,  можно заехать в санаторий накануне вечером (без предоставления ужина), доплатив  за ночь проживание от 8 до 14 бел. руб.  (200 - 350 росс. руб.), (в зависимости от категории номера).



Ответ: от вокзала до санатория можно добрать на маршрутном  такси № 60 или автобусе №12.  

Расписание автобуса №12

От ж/д вокзала до санатория:

8.40  9.20  10.00  10.40  11.20  12.40  13.30  14.10  14.50  15.30  16.10  16.50

 

От санатория до ж/д вокзала :

8.58  9.38  10.18  10.58  11.38  12.58  13.48  14.28  15.08  15.48  16.28  17.08



Ответ: в 2014 году проведена полная реконструкция  корпуса №1, все номера с современным  ремонтом, оснащение номерного фонда соответствует современным требованиям гостей санатория, в корпус № 2 ремонт  в последние годы не проводился, во всех номерах есть санузел, телевизор,  номера  2 корпуса можно отнести к  эконом-классу,  что позволяет бюджетно  оздоровиться в санатории.



Ответ: Гости санатория могут бесплатно пользоваться высокоскоростным интернетом. Зона покрытия - весь 1 корпус, 80% территории.



Ответ: некоторые процедуры проводятся в корпусах №1 и №2,  бальнеопроцедуры проводятся в водогрязелечебнице. 



Ответ: бассейн с минеральной водой  в санатории есть в комплексе с сауной. Также организованы поездки в городской плавательный бассейн.



В предложенной таблице Вам необходимо выбрать интересующую Вас дату заезда/выезда, категорию номера и после этого «Найти номер». Далее необходимо заполнить предложенные поля.

В «листе бронирования» Вы сможете еще раз проверить все данные и нажать кнопку «Продолжить». Далее вводятся данные о заказчике и об остальных проживающих.

После подтверждения заказа Вам будет предложено произвести оплату за проживание. Оплата производится через провайдера электронных платежей ASSIST с использованием пластиковых карт Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и American Express. Вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы ASSIST обеспечивающей безопасность платежей. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторотационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS), также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Оплата производится в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получаете уведомление на свой почтовый ящик. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета с целью подтверждения совершённых операций (в случае возникновения спорных ситуаций).

Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий не взимается за перевод денег с карт-счета. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счетом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счет.

Если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться другой формой заказа на нашем сайте.

Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел.+375 (29) 596-40-40

После получения нами оплаты, Вам на электронную почту будет выслан ваучер, что и будет являться гарантией забронированного за Вами номера.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

Информация об этапах оплаты:

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Выбираете способ отплаты картой on-line.

После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на платежную страницу провайдера электронных платежей belassist.by , обеспечивающей безопасность платежей. Авторотационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard, Белкарт и American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
4. Введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

Внимание! В случае не заезда или аннуляции брони менее чем за 24 часа до заезда, санаторий имеет право взимать штраф в размере 100% стоимости 1-х суток проживания и аннулирует бронь.

После проведения платежа банковской картой сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.

Условия отмены брони:

Совершая бронирование в санатории, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае не заезда Гостя.

При отмене бронирования возврат денежных средств, производится в течение 30 дней на карту, с которой был произведен платеж.

В случае позднего аннулирования заказа или не заезда Гостя санаторий вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями действующих Правил.

Санаторий не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.



На территории санатория есть бесплатная охраняемая парковка для автомобилей.